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Chez ViteMonBalaideCharbon, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat en ligne aussi simple qu’efficace. Ainsi, toute commande validée et payée avant 14h30 est expédiée le jour même, sous réserve de disponibilité des produits en stock (hors week-ends et jours fériés).
Nos produits sont envoyés depuis notre entrepôt situé à Challans, en Vendée, vers toutes les destinations, en France comme à l’international. Les frais de port sont calculés individuellement en fonction du poids de chaque article. Cette méthode nous permet d'appliquer des tarifs d'expédition justes, affichés directement sur la fiche produit, en prenant en compte plusieurs paramètres : poids, dimensions, destination et transporteur choisi.
| Partenaire de Livraison | Type de transport | Livraison en France | Livraison en Europe | Livraison à l’International |
|---|---|---|---|---|
| La Poste : Lettre suivie | Livraison en boîte aux lettres avec suivi | X | ||
| Colissimo : Point Relais | Livraison en points relais pour plus de flexibilité | X | X | |
| Colissimo : Domicile | Livraison directement à domicile | X | X | X |
| GLS : Domicile | Livraison directement à domicile | X | X | |
| France Express | Transport express en France | X | ||
| DHL | Expert en livraison internationale rapide | X | X | X |
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation incluant un numéro de suivi. Ce code vous permet de consulter l’état d’avancement de la livraison directement sur le site du transporteur concerné.
Nos livraisons couvrent principalement la France métropolitaine, mais nous expédions également à l’étranger. Pour les envois en dehors de la France, les frais et délais de livraison peuvent différer en fonction du pays de destination. Les options disponibles vous seront indiquées lors de la validation de votre panier.
En cas d’expédition à l’international, il est possible que des frais de douane ou des taxes d’importation soient appliqués à l’arrivée de votre colis. Ces frais, déterminés par la réglementation locale, sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays pour anticiper ces éventuels coûts.
Colis endommagé :
Si votre colis arrive en mauvais état, merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais, en joignant des
photos des dégâts
observés. Nous ferons notre maximum pour vous proposer une solution rapide.
Colis non reçu :
Si votre commande ne vous parvient pas dans les délais estimés, n’hésitez pas à
contacter notre service client
. Nous prendrons contact avec le transporteur et mettrons tout en œuvre pour garantir la bonne livraison de votre colis.
